İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Ücretli planları satın almadan önce 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresi içinde iptal ederseniz kartınızdan hiçbir tahsilat yapılmaz — iade sürecine hiç girilmez, çünkü ödeme hiç alınmamış olur. Hesabınız ücretsiz Free plana geçer.

Denemeyi başlatırken kartınızın geçerliliğini doğrulamak için düşük tutarlı bir doğrulama işlemi yapılabilir; yapılması halinde bu tutar aynı gün iade edilir ve abonelik bedeline mahsup edilmez.

Denemenin bitmesini beklemeden ücretli aboneliği başlatırsanız, tahsilat o an yapılır ve abonelik dönemi o tarihte başlar. Bu, ücretli bir dönemin başlatılması anlamına geldiğinden, sonrasında kalan süre için iade yapılmaz.

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin hesabınızdaki Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz.
• İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar planınızın tüm özelliklerini kullanmaya devam edersiniz; dönem sona erdiğinde hesabınız ücretsiz Free plana geçer ve sonraki tahsilat yapılmaz.
• İptal ettiğiniz an itibarıyla hesabınızdaki kullanım kredileri iptal edilmez; dönemin son gününe kadar bakiyenizin tamamını kullanabilirsiniz. Ödediğiniz dönemin karşılığını eksiksiz almanız esastır.
• İptal, hesabınızın veya verilerinizin silinmesi anlamına gelmez. Hesabınız Free plan limitleriyle açık kalır. Verilerinizin tümüyle silinmesini isterseniz talebinizi bize iletebilirsiniz.
• Plan düşürme talepleri de aynı şekilde dönem sonunda uygulanır ve o an için bir tahsilat veya iade yapılmaz.

Hiring Rumble, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Aynı Yönetmelik'in 15/1-h maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle ödeme ekranında, hizmetin derhal ifa edilmesini talep ettiğinizi ve cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi ayrıca onaylarsınız. Alıcının 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmadığı hallerde (ticari veya mesleki amaçla hareket eden şirketler dahil) cayma hakkına ilişkin hükümler zaten uygulanmaz.

Buna karşılık, hiçbir ödeme yapmadan önce ürünü 14 gün boyunca ücretsiz deneme imkânı sunulur. Bu süre içinde vazgeçerseniz kartınızdan hiçbir tahsilat yapılmaz.

Cayma hakkının kapsam dışı olması, hatalı tahsilatlarda iade yapılmayacağı anlamına gelmez. Aşağıdaki hallerde tahsil edilen bedeli iade ederiz:

• Aynı abonelik dönemi için mükerrer (çift) tahsilat yapılması.
• Fiyat tablosunda gösterilenden farklı, hatalı bir tutarın tahsil edilmesi — aradaki fark iade edilir.
• Ödeme onaylandığı halde planın hesabınıza tanımlanmaması ve bu durumun tarafımızca teknik olarak giderilememesi.
• Hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi ya da aboneliğin bizim tarafımızdan kusurunuz olmaksızın sonlandırılması — bu halde ifa edilmemiş döneme ilişkin bedel iade edilir.

İade, talebin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta ve ödemenin alındığı para birimi üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade tutarı, kart kuruluşunun uygulamasına göre kartınıza taksitler halinde yansıyabilir.

• Kullanılmakta olan dönemin kalan kısmı için iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur ve dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
• Dönem içinde kullanılmayan AI kredileri bir sonraki döneme devretmez ve nakde çevrilmez; her yenilemede bakiye planın kredi hakkı kadar yeniden tanımlanır.
• Hizmetin, kullanıcı tarafından hiç veya yeterince kullanılmamış olması tek başına iade sebebi değildir.
• Kullanım koşullarının veya Hizmet Şartları'nın ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması ya da sonlandırılması halinde iade yapılmaz.

• Üst plana geçiş anında geçerli olur; yenileme tarihiniz değişmeksizin, kalan süreye orantılı olarak yalnızca iki plan arasındaki fark tahsil edilir.
• Aylıktan yıllığa geçişte yeni bir yıllık dönem başlar ve kullanılmayan aylık bakiyeniz mahsup edilerek tahsilat yapılır.
• Alt plana geçiş ve aylığa dönüş dönem sonunda uygulanır; bu değişiklikler için o an tahsilat yapılmadığı gibi iade de yapılmaz.
• Hesaplanan farkın 50 TL (KDV hariç) altında kaldığı durumlarda değişiklik tahsilat yapılmaksızın uygulanır.

Otomatik yenilenen aboneliklerde ödeme alınamazsa, yenileme tarihinden itibaren 0., 1., 3. ve 5. günlerde tahsilat yeniden denenir ve her denemede e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme alınamazsa hesabınız ücretsiz Free plana düşürülür; bu süre boyunca hizmete erişiminiz devam eder ve herhangi bir gecikme bedeli yansıtılmaz.

Talebinizi support@hiringrumble.com adresine, organizasyon adınızı, tahsilat tarihini ve tutarını belirterek iletmeniz yeterlidir. Sözleşmeye ilişkin resmi bildirimlerinizi mert.evrensel@hiringrumble.com adresine veya evrenix@hs01.kep.tr KEP adresine gönderebilirsiniz.

Uyuşmazlık halinde başvurabileceğiniz merciler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde gösterilmiştir.